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Exemple pour les mairies

Un assistant pour répondre à vos habitants, essayé sur une vraie commune.

Pour montrer ce que cela donne concrètement, nous avons construit cet assistant à partir des pages publiques du site de la mairie de La Roque d’Anthéron, consultées le 28 octobre 2026. Les dix réponses ci-dessous sont reproduites telles que l’assistant les a produites, avec leurs sources. Nous les avons relues une à une en les comparant aux pages de la commune.

Exemple indépendant : la mairie de La Roque d’Anthéron n’a pas participé à sa réalisation, et son contenu lui appartient. Les informations d’agenda datent du 28 octobre 2026. L’assistant fonctionne ici avec un modèle d’IA grand public ; pour un déploiement, le modèle et l’hébergement sont choisis avec vous.

Horaires Quels sont les horaires d'ouverture de la mairie ?
Réponse de l’assistant · non retouchée

Les extraits indiquent que l’Hôtel de ville (Secrétariat du maire) et le Secrétariat général sont ouverts :

  • Du lundi au vendredi

Les heures précises d’ouverture et de fermeture ne sont pas mentionnées dans les extraits fournis. Pour obtenir cette information, vous pouvez contacter directement la mairie au 04 42 95 70 70.

Sources :

Urbanisme Je veux construire une clôture et un abri de jardin. Quelles démarches d'urbanisme dois-je faire ?
Réponse de l’assistant · non retouchée

Les extraits du site ne précisent pas les démarches ou formulaires spécifiques applicables précisément à la construction d’une clôture ou d’un abri de jardin.

Voici toutefois les informations générales et les outils mis à disposition pour préparer un dossier d’urbanisme :

  • Ressources et démarches :
  • Des formulaires Cerfa sont téléchargeables.
  • Un guichet unique est disponible en ligne (attention : tous les dossiers déposés par une personne morale doivent obligatoirement se faire en ligne via ce guichet unique).
  • La commune est couverte par le Plan Local d’Urbanisme intercommunal (PLUi) du Pays d’Aix, dont une cartographie interactive permet de visualiser les règles (zonage, hauteurs, emprise au sol, etc.).
  • Une charte architecturale et une palette des couleurs de la commune (enduits, menuiseries, etc.) sont également proposées en téléchargement.
  • Accompagnement :
  • Des permanences de l’architecte conseil du CAUE13 ont lieu les 2ème et 4ème mardis de chaque mois (uniquement sur rendez-vous auprès du secrétariat du service urbanisme).

Pour connaître les pièces exactes à fournir et la procédure adaptée à votre situation particulière, il convient de vous rapprocher du Service urbanisme :

  • Adresse : 200 Chemin Les Longues Lées, 13640 La Roque d’Anthéron
  • Téléphone : 04 42 99 00 24
  • Courriel : urbanisme@ville-laroquedantheron.fr
  • Accueil : UNIQUEMENT SUR RDV Mardi, mercredi, jeudi : 8h30 – 12h30 et le jeudi de 13h30 à 16h30 sans rdv.

Si vous avez besoin d’informations complémentaires non précisées ici, vous pouvez également contacter la mairie au 04 42 95 70 70.

Sources :

École Comment inscrire mon enfant à l'école et au périscolaire ?
Réponse de l’assistant · non retouchée

D’après les informations disponibles sur le site de la commune :

Les démarches relatives à la vie scolaire et périscolaire sont gérées par le Service Municipal de l’Enfance et le service Régie Inscriptions, avec un accès prévu via l’Espace famille / Portail Famille.

Pour vos démarches et inscriptions :

  • Vous pouvez contacter le Service régie Inscription par courriel : accueil-enfance@ville-laroquedantheron.fr
  • Pour l’accueil de loisirs sans hébergement (Maison de l’enfance), l’accueil se fait uniquement sur inscription auprès du service enfance :
  • Téléphone : 04 42 53 50 16 ou 06 23 82 27 92
  • Courriel : mde@ville-laroquedantheron.fr

Les détails précis concernant les modalités d’inscription (calendrier, étapes complètes ou pièces justificatives à fournir) ne sont pas précisés dans les extraits. Pour obtenir tous les renseignements nécessaires, nous vous invitons à contacter le service concerné ou l’accueil de la mairie au 04 42 95 70 70.

Sources :

Risques majeurs Comment m'inscrire aux alertes en cas de risque majeur ?
Réponse de l’assistant · non retouchée

Pour vous inscrire au dispositif d’alerte en cas de risque majeur (Plan Communal de Sauvegarde), voici les informations fournies sur le site :

  • Modalités d’inscription : L’inscription s’effectue en ligne et gratuitement depuis le site de la commune (rubrique Sécurité / Plan Communal de Sauvegarde).
  • Informations à renseigner : Lors de l’inscription, vous devrez fournir vos nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique (ces données sont protégées conformément au RGPD et réservées à l’usage exclusif de la mairie en cas de risque avéré).
  • Fonctionnement : Une fois inscrit, le dispositif multicanal vous prévient par appel vocal, SMS ou courriel en cas d’événement majeur (risques naturels, technologiques, sanitaires) ou lors d’exercices.

Si vous rencontrez des difficultés pour réaliser votre démarche en ligne ou pour toute question complémentaire, vous pouvez contacter la mairie au 04 42 95 70 70.

Sources :

État civil Comment obtenir un acte de naissance ?
Réponse de l’assistant · non retouchée

Pour obtenir un acte de naissance, la démarche s’effectue par courriel auprès du service de l’état civil de la commune à l’adresse suivante : etat-civil@ville-laroquedantheron.fr

Le service de l’état civil vous accueille également aux heures d’ouverture de la mairie.

Les pièces précises à fournir ainsi que les délais d’obtention ne sont pas mentionnés dans les extraits du site. Pour toute précision complémentaire, vous pouvez contacter la mairie au 04 42 95 70 70.

Sources :

Petite enfance Nous attendons un bébé. Où chercher une place en crèche ?
Réponse de l’assistant · non retouchée

Pour les enfants de moins de 3 ans, toutes les demandes d’inscription doivent être effectuées directement auprès des crèches de la commune :

  • Les Zouzous
  • Adresse : 27 rue du Temple

  • Téléphone : 09 65 31 46 61

  • Les Colibris

  • Adresse : 2 rue Alphonse-Daudet
  • Téléphone : 04 42 50 46 75

Le site mentionne également la possibilité de consulter la liste des assistantes maternelles. Les pièces à fournir, tarifs ou délais d’inscription précis ne sont pas détaillés dans les extraits ; vous pouvez contacter directement ces structures ou joindre la mairie au 04 42 95 70 70 pour plus de précisions.

Sources :

Aide sociale Je traverse une période difficile financièrement. Vers qui puis-je me tourner dans la commune ?
Réponse de l’assistant · non retouchée

Pour vous accompagner si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez vous tourner vers le CCAS (Centre Communal d’Action Sociale) de la commune. Cet organisme a pour mission d’aider, d’accompagner et d’orienter les personnes en difficulté sociale, et apporte son appui à la Banque alimentaire ainsi qu’aux associations caritatives locales.

Voici les modalités pour contacter le CCAS :

  • Contact et rendez-vous : Madame Delphine BENCE vous reçoit uniquement sur rendez-vous.
  • Prise de rendez-vous : par courriel à ccas@ville-laroquedantheron.fr
  • Horaires de réception :
  • Du lundi au jeudi : 8h30 – 11h30 et 14h00 – 16h00
  • Le vendredi : 8h30 – 12h00

D’autres structures ou services communaux peuvent également intervenir selon votre situation :

  • Le Bureau de l’Emploi : si vos difficultés sont liées à votre situation professionnelle, Madame Laurie MICHEL vous reçoit du lundi au vendredi uniquement sur rendez-vous (téléphone : 04 42 99 00 27 / courriel : ccas1@ville-laroquedantheron.fr).
  • La Mission locale (également mentionnée pour l’accompagnement).
  • La Maison du Bel Âge : structure destinée à informer, orienter et accueillir les personnes de 60 ans et plus et leurs aidants, notamment en situation de fragilité ou d’isolement.

Pour toute information complémentaire ou si une démarche spécifique n’est pas précisée, n’hésitez pas à contacter l’accueil de la mairie au 04 42 95 70 70.

Sources :

Location de salle Puis-je réserver une salle communale pour l'anniversaire de ma fille ?
Réponse de l’assistant · non retouchée

Concernant la location de salles communales, les extraits du site indiquent :

  • Une rubrique dédiée « Louer une salle » / « Location de salle » est disponible sur le site de la commune.
  • Elle mentionne la Salle des Iscles (dont la réouverture était prévue début juillet 2026 après travaux) ainsi que le Village La Baume Résidence de Vacances (avec un lien vers Reservit).

Cependant, les conditions d’accès, démarches, tarifs et règles d’attribution pour un événement privé organisé par un particulier (comme un anniversaire) ne sont pas précisés dans les extraits.

Pour connaître la faisabilité et les modalités de réservation pour votre situation, nous vous invitons à contacter directement la mairie au 04 42 95 70 70.

Sources :

Agenda Que se passe-t-il dans la commune ce week-end ?
Réponse de l’assistant · non retouchée

Voici les événements et rendez-vous prévus ce week-end (samedi 31 octobre et dimanche 1er novembre 2026) d’après les informations de la commune :

Samedi 31 octobre 2026 :

  • Ateliers Informatiques (tous les samedis du 05/09 au 26/12) : à la Médiathèque.
  • Bal d’Halloween : sur la Place de la République.
  • Marché des Producteurs : tous les samedis matin sur la Place Jean-Louis Turcan à la Fenière.

Dimanche 1er novembre 2026 :

  • Vide ta chambre : de 8h à 15h à la Salle des Fêtes.

Pour toute question complémentaire, vous pouvez joindre la mairie au 04 42 95 70 70.

Sources :

Déchets Je dois me débarrasser d'un vieux canapé. Comment faire ?
Réponse de l’assistant · non retouchée

Pour vous débarrasser d’un encombrant comme un canapé, vous avez deux possibilités selon les informations communiquées :

1. Le service de collecte des encombrants à domicile

La Métropole Aix-Marseille-Provence propose deux créneaux de collecte par mois :

  • Le 2ᵉ jeudi du mois
  • Le 4ᵉ mardi du mois

Démarche :

  • Vous devez obligatoirement prendre rendez-vous en ligne sur le site de la Métropole : www.ampmetropole.fr/mes-demarches/rdv-encombrants/
  • Vous devez déposer votre encombrant dans les 24 heures précédant le rendez-vous, conformément aux consignes.

2. Le dépôt en déchèterie

Vous pouvez également déposer vos encombrants directement à la déchèterie de La Roque d’Anthéron.

  • Adresse : Quartier le Grand Pont RD 561, 13640 La Roque d’Anthéron
  • Horaires : Du lundi au samedi de 08h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30 (fermée le dimanche et les jours fériés).
  • Conditions d’accès : Service gratuit et strictement réservé aux particuliers résidant sur le territoire Aix-Marseille-Provence, sans inscription (contrôle par lecture de plaques d’immatriculation, dans la limite de 3 passages par jour et 36 par an).

Pour toute question liée aux déchets, un centre d’appels (« Engagés au quotidien ») est joignable au numéro vert : 0 800 94 94 08. Si vous avez besoin de renseignements complémentaires, vous pouvez également contacter la mairie au 04 42 95 70 70.

Source utilisée :

Pour être honnête

Ce que cette démonstration ne montre pas encore.

  • Quatre réponses disent « le site ne le précise pas ». Les horaires de la mairie, les modalités d’inscription à l’école et les conditions de location de salle ne figurent pas dans les pages publiques, ou seulement sous forme de liens. L’assistant ne les invente pas : il le dit et renvoie vers le bon service. C’est aussi un bon révélateur des pages à compléter.
  • Seules les pages du site ont été utilisées. Les bulletins municipaux, les règlements, les délibérations et les documents en PDF ne sont pas pris en compte. Avec vos documents, les réponses seraient plus complètes.
  • L’assistant renseigne, il n’agit pas. Il ne remplace ni le portail famille ni les démarches en ligne, et il ne donne pas de conseil juridique personnalisé.
  • Un agenda à jour. Les événements viennent des pages publiques à la date du 28 octobre. Sur un vrai déploiement, la mise à jour est régulière.

Ce que la démonstration montre : l’assistant s’appuie sur le contenu de la commune, cite ses pages et, quand l’information n’y figure pas, il le dit et renvoie vers le service concerné.

Même principe, vos documents.

Indiquez-nous l’adresse du site de votre commune et, si vous le souhaitez, vos guides et règlements : nous refaisons cette démonstration sur vos propres documents, sous 48 h, gratuitement et sans engagement.

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